Privacybeleid

1. Inleiding

GigantFlow ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten, en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via onze website (gigantflow.com) en gerelateerde diensten, verkoop, marketing of evenementen.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke identificatiegegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
• Betalingsinformatie (verwerkt via Stripe)
• Bedrijfsinformatie (indien van toepassing)

2.2 Technische gegevens

• IP-adres en browsertype
• Apparaat- en besturingssysteemgegevens
• Gebruiksgegevens (hoe u onze dienst gebruikt)
• Cookies en soortgelijke technologieën

2.3 AI-interactiegegevens

• Berichten en communicatie met de AI-assistent
• Bestanden en documenten die u uploadt
• Instellingen en voorkeuren
• Gebruiksstatistieken en prestatiemetrics

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en onderhouden van onze diensten
• Het verwerken van uw transacties en betalingen
• Het versturen van administratieve informatie
• Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
• Het leveren van klantenondersteuning
• Het monitoren van gebruik en analyseren van trends
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het beschermen tegen fraude en misbruik

4. Cookies en tracking technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare tracking technologieën om activiteit op onze dienst te volgen en bepaalde informatie vast te houden. U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden.

Zie ons Cookiebeleid voor meer details over de types cookies die wij gebruiken.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens met de volgende derde partijen:

5.1 Dienstverleners

• Stripe - Voor betalingsverwerking en facturering
• Fly.io - Voor hosting van virtuele machines en infrastructuur
• Anthropic - Voor AI-verwerkingsdiensten (Claude API)

5.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken indien wij hiertoe verplicht zijn door de wet of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties.

6. Gegevensbeveiliging

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Wij implementeren industrie-standaard beveiligingsmaatregelen, waaronder:

• SSL/TLS encryptie voor gegevensoverdracht
• Versleuteling van opgeslagen gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangscontroles en authenticatie
• Geïsoleerde virtuele machine-omgevingen per gebruiker

7. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is.

• Accountgegevens: tot u uw account verwijdert + 30 dagen
• Transactiegegevens: 7 jaar (fiscale verplichtingen)
• Gebruikslogboeken: 90 dagen
• Marketing communicatie: tot u zich afmeldt

8. Uw rechten onder de AVG

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heeft u bepaalde gegevensbeschermingsrechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Recht op inzage - U kunt een kopie vragen van uw persoonlijke gegevens
• Recht op correctie - U kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering - U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking - U kunt vragen om verwerking te beperken
• Recht op dataportabiliteit - U kunt een kopie vragen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar - U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken - Waar wij op toestemming vertrouwen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

9. Internationale gegevensoverdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen naar en onderhouden op computers buiten uw land, waar de wetten op gegevensbescherming kunnen verschillen. Als u zich buiten Nederland bevindt en ervoor kiest om informatie aan ons te verstrekken, houd er dan rekening mee dat wij de gegevens naar Nederland overdragen en daar verwerken.

Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld.

10. Kinderen onder de 16

Onze dienst is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen onder de 16. Als u een ouder of voogd bent en u bent ervan op de hoogte dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum van "Laatst bijgewerkt" bij te werken.

U wordt geadviseerd dit privacybeleid regelmatig te bekijken voor eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.